Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Servezia, vertreten durch Edgar Baumann und Max Schwetje. Anschrift: siehe Impressum. Kontakt: hallo@servezia.com.

Wofür diese Erklärung gilt

Sie gilt für diese Website. Für die Verarbeitung innerhalb der Anwendung, die unsere Kundenbetriebe einsetzen, sind diese Betriebe die Verantwortlichen; wir handeln dort in ihrem Auftrag. Das regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem jeweiligen Betrieb, nicht diese Erklärung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Diese Seiten sind statisch. Es gibt kein Kontaktformular, keine Anmeldung, keine Werbe-Skripte, keine Zählpixel und keine Einbindung fremder Inhalte. Wir verarbeiten nur, was für den sicheren Betrieb der Website und für die Antwort auf Ihre Anfrage nötig ist.

• Server-Protokolle: gekürzte IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Adresse, Datenmenge, Browserkennung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• E-Mails an uns: Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Kontakt per E-Mail

Diese Website hat bewusst kein Kontaktformular, sondern eine Mailadresse. Ein Formular bräuchte einen eigenen Endpunkt, Spam-Schutz und eine Einwilligung — und wäre die einzige Stelle, an der diese Website personenbezogene Daten annimmt. Schreiben Sie uns, verarbeiten wir Ihre Nachricht, um sie zu beantworten, und löschen sie, sobald sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Cookies

Diese Website setzt keine Cookies und braucht deshalb keinen Einwilligungsbanner. Ihre Auswahl im Preiskonfigurator bleibt im Arbeitsspeicher der Seite und verlässt Ihren Browser nicht; sie übersteht nicht einmal ein Neuladen der Seite. Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert — keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen fremden Server.

Hosting

Diese Website und die Anwendung, die unsere Kundenbetriebe nutzen, laufen ausschließlich auf Google Cloud, in einer Region innerhalb der Europäischen Union (Mailand). Es findet keine Übermittlung in Drittländer statt. Google ist damit als Auftragsverarbeiter für den Betrieb der Infrastruktur eingebunden — Einzelheiten der Auftragsverarbeitung stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google.

Unterauftragsverarbeiter

Zusätzlich zur Hosting-Infrastruktur kommen, abhängig davon, welche Bausteine ein Kundenbetrieb bei uns bucht, weitere Unterauftragsverarbeiter hinzu. Diese Tabelle wird nicht von Hand gepflegt, sondern direkt aus dem Modulkatalog erzeugt, den auch das Produkt selbst verwendet: sobald ein Modul einen fremden Dienst braucht, trägt es dort einen Unterauftragsverarbeiter ein, und die Zeile erscheint automatisch hier. Eine handgetippte Liste würde genau in dem Moment falsch, in dem ein neues Modul mit einem neuen Dienstleister live geht, ohne dass es hier auffällt — das schließt diese Herleitung aus.

Modulnamen stehen im Katalog einsprachig deutsch, weil das auch im Produkt so geführt wird — hier unverändert übernommen statt übersetzt und damit möglicherweise ungenau.

Speicherdauer

Server-Protokolle werden kurz aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. E-Mails an uns löschen wir, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Innerhalb der Anwendung unserer Kundenbetriebe gelten die Fristen, die der jeweilige Betrieb als Verantwortlicher festlegt.

Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine E-Mail an hallo@servezia.com.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren — insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Das gilt unabhängig davon, an welchem Ort wir unseren Sitz haben.